Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Gesundheitspraxis Lüttjen (Lüttjen e.K. (nachfolgend „Anbieter“), gelten für alle Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Anbieter hinsichtlich der vom Anbieter auf seiner Website dargestellten Leistungen abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
 

2. Vertragsschluss
2.1 Die auf der Website des Anbieters befindlichen Leistungsbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Anbieters dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in die Website des Anbieters integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Leistungen ab.
2.3 Der Anbieter kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

– indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Brief oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder

– indem er auf Anforderung des Kunden mit der Ausführung der Leistung beginnt und dies dem Kunden anzeigt, oder

– indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Anbieter das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
2.4 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Anbieters wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Anbieter gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Anbieter erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Website des Anbieters eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website des Anbieters archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.
2.5 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Anbieters kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den Button anklickt, welcher den Bestellvorgang abschließt.
2.6 Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.
2.7 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Anbieter versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Anbieter oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten

3. Termin Vereinbarung

3.1. Die Termine sind speziell für Sie reserviert. Kommt es nach Vertragsabschluss zu plötzlichen Absagen, können diese nur in Ausnahmefällen und nach Rücksprache berücksichtigt werden. Bitte sagen Sie Ihren Termin mindestens 24 Stunden im Voraus ab. Ich behalte mir das Recht vor, bei Nichteinhaltung dieser Frist eine Ausfallrechnung zu erstellen. Bereits bezahlte Rechnungen werden im Falle eines Ausfalls seitens des Kunden nicht zurückerstattet.
3.2. Die Kurse mit festen Kursdaten sind ausschließlich für Sie reserviert, basierend auf den in der Rechnung angegebenen Daten. Eine Teilnahme ist nur mit vorheriger Überweisung des Rechnungsbetrages möglich. Plötzliche Stornierungen nach der Zahlung können nur in Ausnahmefällen und nach Rücksprache berücksichtigt werden. Eine Rückerstattung des Kursbetrages bei Nichterscheinen des Teilnehmers erfolgt nicht. Sollte ein Termin seitens der Kursleitung aufgrund von Krankheit oder Wetterbedingungen ausfallen, wird dieser am Ende es Kurses nachgeholt.
3.3. Kurse über die 10er Karten ("Lüttje-Schlür-kaart") erfolgen durch Anmeldung in der App des Kooperationspartner Sportmeo. Anmeldungen sind im Vorraus zu tätigen und Absagen bis 3 Stunden vorher möglich, indem selbständig sich vom Kurs im System abgemeldet wird. Eine zu späte Absage gilt als "gebucht" und kann nicht zurück erstattet werden.
3.4. Bitte erscheinen Sie fünf Minuten vor Beginn der Beratung oder Behandlung, um eventuell organisatorische Angelegenheiten zu klären. Nur so kann ich sicherstellen, dass die Sitzung pünktlich und entspannt starten kann.
3.. Bitte bringen Sie zu jedem Termin, sofern nicht anders vereinbart, ein eigenes großes Handtuch mit und kleiden Sie sich in bequemer, wetterangepasster Kleidung, insbesondere bei Outdoorkursen.

4.  Haftungsausschluss:
Bei Verletzungen oder Unfällen haften Sie selbst. Mitgebrachte Kinder unterliegen der Aufsichtspflicht der erziehungsberechtigten Person. 
 

5. Persönliche Daten
Mit Ihrer buchung erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Ihre persönlichen Daten – soweit zur Durchführung der Behandlung notwendig – zum Zwecke der automatisierten Verarbeitung durch meine EDV gespeichert werden. An Dritte werden diese Daten (z.B. bei Produktbestellungen) nur mit Ihrem Einverständnis weitergegeben. 
 

6. Kunden / Klienten Aufklärung
6.1. Mit Ihrer Buchung bestätigen Sie, dass Ihnen bewusst ist, dass alle Informationen nur zu Beratungszwecken dienen und weder ein Heilversprechen noch ein Therapieversprechen darstellen.
6.2. Bekannte Krankheitsbilder sind zu Beginn der Beratung mitzuteilen. Bei unerwarteten Befundergebnissen im Bereich des sektoralen Heilpraktikers (Physiotherapie) bin ich verpflichtet, auf einen weiteren Arztbesuch hinzuweisen.
6.3 Die Griffe der Babymassage dienen keiner Krankheitsbehandlung oder Heilung, sondern lediglich zur Bindungsstärkung zwischen Baby und Elternteil. Bei Erkrankungen des Babys ist dies der Kursleitung vor Kursbeginn mitzuteilen und Rücksprache mit dem Kinderarzt zu halten.

7. Preise und Zahlungsbedingungen
7.1 Sofern sich aus der Leistungsbeschreibung des Anbieters nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise,  die nach § 19 Umsatzsteuergesetzes (UStG) grundsätzlich von der Umsatzsteuer befreit sind.
7.2  Die Abrechnung erfolgt durch eine separat zugesandte Rechnung oder vor Ort mit EC-Karte. Bei Kursen mit festen Kursdaten erfolgt die Abrechnung im Voraus, eine Teilnahme im Kurs ist nur durch den vorher bezahlten Kursbeitrag möglich. Bei der Buchung einer 10er-Karte beträgt die Gültigkeitsdauer ab dem Ausstellungsdatum 5 Monate.
7.3. Kommt es zur 3. Mahnung erlaube ich mir eine Zusatzgebühr von 150€ zur Deckung der entstehenden Kosten vom Inkassounternehmen. 

7.4. Wertgutscheine werden nicht in Bar ausgezahlt. 

8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Anbieters. 

9. Alternative Streitbeilegung
9.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
9.2 Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

10. Anwendbares Recht
10.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
10.2 Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

11. Gerichtsstand
Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Anbieters ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Anbieter ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.